LA NUEVA MEZCLA DE MARKETING

El objetivo fundamental de este libro es presentar la configuración de la nueva mezcla de marketing, que consiste en añadir, a la tradicional mezcla de las cuatro Ps (producto, proceso, promoción y plaza), un quinto componente denominado: servicio de apoyo comercial, para así configurar, un nuevo modelo, que se ha denominado, como fundamento de este texto La nueva mezcla de marketing. Esta nueva mezcla de marketing se estructura como una respuesta, de la empresa moderna, frente a las exigencias del cliente, en un mercado competitivo; es decir, cuya filosofía organizacional se orienta hacia la satisfacción del consumidor o usuario de productos y servicios.